Particulier schade melden

(en schadeformulieren)

Schade melden

Heb je als particulier schade opgelopen of per ongeluk schade toegebracht aan eigendommen van een ander? Dan helpen wij je graag snel verder. Je kunt dit rechtstreeks aan ons doorgeven of melden via je verzekeringsadviseur. Houd daarbij je polisnummer bij de hand.

Ben je een ondernemer? Ga naar de pagina Schade melden voor ondernemers.

Via je adviseur

Je kunt jouw schade melden via je verzekeringsadviseur.
Die neemt je al het werk uit handen. Daar ben je tenslotte voor verzekerd.

specialist

Schadeformulier

Je kunt je schade melden met het schadeformulier. Dit vind je in de tabel
hieronder.

schade-melden

Telefonisch

Heb je een ingrijpende schade of is er een noodgeval waarbij direct
herstel nodig is? Bel ons dan voor schade aan gebouwen (of inhoud
daarvan) op (0182) 544 775 en voor verkeersschade op (0182) 544 777
(dag en nacht bereikbaar).

telefoon

Hulpverlening in het buitenland

Heb je direct hulp nodig in het buitenland? Bijvoorbeeld bij repatriëring,
een ongeval, ziekenhuisopname of eerdere terugkeer op medische
indicatie? Bel dan naar de Goudse Alarmcentrale Reis op
+31 182 544 555.

expat

Heb je rechtsbijstand nodig?

Voor rechtsbijstand of juridisch advies kun je rechtstreeks contact
opnemen met Brandmeester Advocaten en Juristen B.V.
Bel (088) 018 85 00 of vul op brandmr.nl/verzekerd/de-goudse het
online formulier in. Zij helpen je graag verder.

wettelijk

Overzicht schadeformulieren

Schadecategorie

Schadeformulier

E-mail

Telefoon

Aansprakelijkheid Schadeaangifteformulier Algemeen schade@goudse.com (0182) 544 889
Letselschade Schadeaangifteformulier Algemeen personenschade@goudse.com (0182) 544 883
Ongevallen Schadeaangifteformulier Ongevallen personenschade@goudse.com (0182) 544 883
Motorrijtuigen Schadeaangifteformulier Auto (Europees) schade@goudse.com (0182) 544 881
Reis en annulering Schadeaangifteformulier Reis- en Annuleringskosten claims@goudse.com (0182) 544 886
Woonhuis en inboedel Schadeaangifteformulier Algemeen schade@goudse.com (0182) 544 885

Adreswijziging

Ga je verhuizen en ben je verzekerd bij De Goudse?

  • Geef dan jouw adreswijziging door aan je adviseur. Die kan het adres snel wijzigen in ons systeem en zo nodig ook je verzekering(en) aanpassen.
  • Gaat het om een levens- of beleggingsverzekering? Dan is het niet nodig om de wijziging via je adviseur door te geven. Stuur dan een mail naar leven@goudse.com met de volgende gegevens:
    - Je naam
    - De namen van eventuele medeverzekerden die meeverhuizen
    - Je oude adres
    - Je nieuwe adres
    - De polisnummers van je verzekering(en)
    - De datum waarop je verhuist

Hoe snel reageren wij?

Wij verwerken je adreswijziging in maximaal tien werkdagen. Als het gaat om een pensioenverzekering kan dit oplopen tot dertig werkdagen.
  • Gaat het om een schadeverzekering? Dan ontvang je geen bevestiging en geen nieuwe polis, behalve als het gaat om een woonhuisverzekering.
  • Gaat het om een levens- of beleggingsverzekering? Dan ontvang je een bevestiging. Je ontvangt geen nieuwe polis.

Overlijden melden

Hoe geef je dit door?

Is er iemand overleden die verzekerd is bij De Goudse? Meld dit dan bij je verzekeringsadviseur. Je kunt dit ook rechtstreeks melden bij De Goudse:
Team Levensverzekeringen
Postbus 9
2800 MA Gouda
administratie@goudse.com

Wij hebben in eerste instantie in ieder geval de onderstaande gegevens en documenten nodig.

  • Polisnummer
  • Akte van overlijden (mag ook een scan van het origineel zijn)
  • Je adres
  • Je relatie met de overledene

Hoe behandelen wij je melding?

Na jouw melding ontvang je een formulier ‘Verzoek tot uitbetaling’. Hierop kun je aangeven naar welk bankrekeningnummer de uitkering kan worden overgemaakt. Je leest dan ook wat wij nog meer van je nodig hebben. Na ontvangst van alle gegevens en documenten storten we binnen tien werkdagen de uitkering op de bankrekening van de begunstigde.

Wanneer keren we gedeeltelijk of niet uit?

Het is belangrijk dat het verzoek tot uitbetaling is gedaan in overeenstemming met de polisvoorwaarden. Wij moeten ons namelijk houden aan diverse regels van de overheid en de Belastingdienst. Bovendien willen wij zeker weten dat wij uitbetalen aan de persoon die daar recht op heeft. In de volgende gevallen kunnen wij (nog) niet uitkeren, slechts een deel uitbetalen of extra eisen stellen.

  • Als niet alle benodigde documenten compleet en juist binnen zijn.
  • Als er wordt gevraagd om niet uit te keren aan de begunstigde maar aan een ander of wanneer er een niet-betaalrekening is opgegeven.
  • Bij (vermoeden van) fraude.
  • Bij uitbetaling naar een rekening in het buitenland.