Service en contact

Wilt u direct contact opnemen? Dat kan! Maak een keuze uit een van onderstaande telefoonnummers.

Als u ons wil bellen

Algemeen telefoonnummer (0182) 544 544
Schade waarbij direct herstel vereist is
(Dag en nacht bereikbaar)
(0182) 544 775
Hulp in het buitenland
(Bij repatriëring, een ongeval,
ziekenhuisopname en bij
eerdere terugkeer op medische indicatie)
+31 71 568 18 90
Medische Dienst (0182) 544 985

Als u ons wil bezoeken


Bezoekadres

De Goudse
Bouwmeesterplein 1
2801 BX Gouda

Openingstijden van ons kantoor

Op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur.

Als u ons iets wil sturen

Postadres

De Goudse
Postbus 9
2800 MA Gouda
E info@goudse.com

Medische gegevens

Gebruik onderstaande mailadressen voor het doorsturen voor medische gegevens.

AOV – medische acceptatie aov-acceptatiemedisch
@goudse.com
AOV – uitkeringen aov-uitkeringenmedisch
@goudse.com
Expat – medische acceptatie & uitkeringen medischreis@goudse.com
Personenschade ps-medisch@goudse.com
Leven  medisch-leven
@goudse.com

Hoe snel reageren wij?

Als u ons belt, staan we u zo snel mogelijk te woord. Soms werken we met een keuze-menu. Zo krijgt u een medewerker te spreken met alle benodigde kennis. U heeft in ruim 80% van de gevallen binnen 30 seconden iemand aan de lijn (nadat u eventueel een keuze heeft gemaakt uit onderstaand menu). Wij garanderen u in ieder geval dat u nooit langer dan 5 minuten hoeft te wachten voordat u een medewerker aan de lijn krijgt. U kunt ook een terugbelafspraak maken op een voor u passend tijdstip.

 Uw vraag per mail of brief verwerken wij in maximaal tien werkdagen. Bij een pensioenverzekering kan deze termijn oplopen tot dertig werkdagen. Bekijk hier het overzicht van al onze reactietermijnen.

Bij de volgende telefoonnummers maken wij gebruik van een keuzemenu. Hieronder volgt de volledige tekst van het betreffende keuzemenu.

Glasschade

(0182) 544 777 Glasschade

Welkom bij De Goudse. Om u goed van dienst te kunnen zijn, volgt nu een keuzemenu.

  • Heeft u autoruitschade toets dan een 1.
  • Wilt u overige schade melden, toets dan een 2.
Levensverzekeringen

Levensverzekeringen

Welkom bij De Goudse. Wij werken samen met de onafhankelijke verzerkeringsadviseurs.

  • Bent u verzekeringsadviseur, toets dan 1.
  • Bent u verzekerd bij De Goudse, neem dan contact op met uw verzekeringsadviseur.
  • Wilt u liever een van onze medewerkers spreken, toets dan 2.
Natura Herstel

(0182) 544 775 Natura Herstel

Welkom bij De Goudse. Om u goed van dienst te kunnen zijn, volgt nu een keuzemenu.

  • Als u belt vanwege schade aan het glas van uw huis toets dan een 1.
  • Wilt u overige schade melden, toets dan een 2.
Team Arbeidsongeschiktheids-verzekeringen

Team Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen

Welkom bij De Goudse. U heeft het nummer gedraaid van het team Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.

  • Belt u vanwege een wijziging, boeking of betaling van een bestaande verzekering, toets 1.
  • Belt u vanwege een aanvraag die nog in behandeling is of aanvullende informatie die wij hebben opgevraagd, toets 2.
  • Gaat het om een offerte, productinformatie of een ander onderwerp, toets dan 3.
Verzuimverzekering

(0182) 544 906 Verzuimverzekering

Hier kunt u kiezen uit 5 mogelijkheden:

  • Heeft u een vraag over het invoeren van gegevens in onze online omgeving? Toets 1
  • Heeft u een vraag over het inloggen in onze online omgeving? Of krijgt u een foutmelding? Toets 2
  • Heeft u een vraag over ziek- of betermelden of uw declaratie? Toets 3
  • Heeft u een vraag over de arbodienstverlening? Toets 4
  • Heeft u een vraag aan uw verzuimcoach? Toets 5

Zakelijke schade melden

Heeft u als ondernemer schade opgelopen of per ongeluk schade toegebracht aan eigendommen van een ander? Meld dit dan zo snel mogelijk. Dan helpen wij u graag snel verder.

Wilt u als particulier een schade melden, klik hier


Via uw adviseur

U kunt uw schade melden via uw verzekeringsadviseur.
Die neemt u al het werk uit handen. Daar bent u tenslotte voor verzekerd.
specialist

Schadeformulier

U kunt uw schade melden met het schadeformulier. Dit vindt u in de tabel hieronder.
schade-melden

Schade waarbij direct herstel vereist is

Bel ons dan op (0182) 544 775. Dit nummer is 24/7 bereikbaar, ook in weekenden.
    bouw-hamer

De Goudse Alarmcentrale

Expat (wereldwijd): +31 71 5681892
Expat (vanuit de VS): 001 800 694 9832
Reis: +31 71 568 18 90
Verkeer: +31 70 314 56 70
bedrijf

Heeft u rechtsbijstand nodig?

Voor rechtsbijstand of juridisch advies kunt u rechtstreeks contact opnemen met
Stichting Schaderegelingskantoor voor Rechtsbijstandverzekering (SRK).
Bel (079) 344 81 81 of mail naar nieuwemelding@srkrechtsbijstand.nl.
Zij helpen u graag verder.
zakelijke-dienstverlening

Overzicht schadeformulieren

Heeft u schade? Download dan het schadeformulier. Dit kunt u printen, invullen en opsturen naar het bijbehorende e-mailadres. Is er spoed of heeft u vragen? Dan kunt u ook bellen.

Schadecategorie

Schadeformulier 

E-mail

Telefoonnummer

Aansprakelijkheid, Beroepsaansprakelijkheid, Bedrijfsgebouw en Inventaris of Goederen  Schadeaangifteformulier Algemeen schade@goudse.com (0182) 544 775
Arbeidsongeschiktheid
(Ondernemers-AOV) 
Melding Arbeidsongeschiktheid Ondernemers-AOV aovschade@goudse.com (0182) 544 984
Arbeidsongeschiktheid
(zelfstandigen)
Schadeaangifteformulier AOV (0182) 544 984 
Expat Pakket Schadeaangifteformulier Expat Pakket claims@goudse.com (0182) 544 916
Expat Pakket Ziektekosten Schadeaangifteformulier Expat Pakket Ziektekosten claims@goudse.com (0182) 544 916
Letselschade Schadeaangifteformulier Algemeen personenschade@goudse.com (0182) 544 883
Ongevallen Schadeaangifteformulier Ongevallen schade@goudse.com (0182) 544 883
Rechtsbijstand (Dit gaat via SRK) Neem contact op met SRK  nieuwemelding@srkrechtsbijstand.nl (079) 344 81 81
Reis en annulering Schadeaangifteformulier Reis- en Annuleringskosten claims@goudse.com (0182) 544 886
Vervoer Schadeaangifteformulier Auto (Europees) schade@goudse.com (0182) 544 777
Vervoer Eigen Goederen  nvt schade@goudse.com (0182) 544 777
 

Adreswijziging

Gaat u verhuizen en bent u verzekerd bij De Goudse? Stuur dan een mail naar info@goudse.com met als onderwerp: Adreswijziging. Vermeld daarin dan de volgende gegevens, zodat wij onze administratie kunnen aanpassen:

  • Uw naam
  • De namen van eventuele mede-verzekerden die meeverhuizen
  • Uw oude adres
  • Uw nieuwe adres
  • Polisnummer(s) van uw verzekering(en)
  • Op welke datum dit ingaat

Hoe snel reageren wij?

Wij verwerken uw adreswijziging in maximaal tien werkdagen. Bij een pensioenverzekering kan deze termijn oplopen tot dertig werkdagen. Als bevestiging ontvangt u een nieuwe polis. Daarvan gaat een kopie naar uw verzekeringsadviseur.

Persoonlijk advies voor uw situatie?

Wilt u de beste oplossing voor uw bedrijf? Daar zorgt een adviseur voor. Hij brengt de risico's van uw bedrijf in kaart en geeft persoonlijk advies om deze te beperken of af te dekken.
Ik wil een persoonlijke oplossing

Vind een adviseur