Joey de Ruiter: mensgerichte aanpak
De overstap naar De Goudse
Wat Joey meteen opviel bij De Goudse was de platte organisatiestructuur en de mensgerichte aanpak.
Dat sprak me enorm aan. Er is ruimte voor ideeën en ondernemerschap, en je kunt echt iets in gang zetten.
Een dag in het leven van Joey
Zijn werkdag bestaat veelal uit overleggen met leveranciers/partners, teamleden en collega’s, maar begint de dag altijd met een kop koffie en even informeel bijpratenmet collega’s. “Die momenten vind ik belangrijk om de binding met het team te behouden.”
Joey heeft een aantal duidelijke doelen voor de ICT-afdeling. “Collega’s moeten trots zijn op hun (digitale) werkplek en kunnen werken met moderne apparaten, inclusief de juiste ondersteuning als daar vragen of verstoringen in zijn. Automatisering, AI en robotisering spelen hierbij een grote rol. Repetitieve taken willen we zoveel mogelijk robitiseren, zodat medewerkers zich kunnen richten op complexere zaken.” Daarnaast staat veiligheid centraal: alleen geautoriseerde personen mogen toegang hebben tot bepaalde systemen. “We willen vooroplopen met IT en onze collega’s optimaal ondersteunen in hun werk.”
Werken met het SAFe-model
Binnen De Goudse werkt de IT-afdeling met het SAFe framework. “Dat betekent dat ik naast teammanager ook SAFe productmanager ben. Ik ben naast MT lid en HR verantwoordelijk voor de teamleden, ook strategisch en tactisch verantwoordelijk voor de 4 IT domeinen. Het grote verschil is dat we nu per kwartaal kijken en plannen waar we ons op willen focussen. Dat werkt veel efficiënter.”
Trots op impactvolle projecten
Als Joey terugkijkt op de afgelopen jaren, zijn er meerdere projecten waar hij trots op is. “Een mooi voorbeeld is de modernisering van ons telefonieplatform naar de cloud in 2023. Voorheen belden we met traditionele telefoons, nu gebruiken we Teams en Genesys om onze klanten te woord te staan. Ook de groei van RPA binnen De Goudse is bijzonder. Toen ik hier begon, stond het nog in de kinderschoenen. Nu is het een centraal orgaan binnen de organisatie waar veel efficiëntie winsten worden behaald die onze Goudse doelstellingen helpen realiseren.”
De sfeer bij De Goudse
De Goudse kenmerkt zich door een toegankelijke en warme werksfeer, waarin collega’s op elkaar kunnen bouwen. “Ondernemerschap is hier een kernwaarde. Heb je een idee? Dan krijg je de ruimte om het uit te werken en te realiseren.”
Joey voelt zich hier helemaal op zijn plek. “Elke dag werken we samen aan innovaties die écht impact maken. Dat maakt mijn werk zo mooi.”