Dat persoonlijke karakter kwam ook terug in haar traineeship. Emma begon bij de afdeling schade Particulier, stapte toen over naar Productmanagement & Marketing en maakte een uitstapje naar IT & Innovatie. Vooral die tweede plek bleek een schot in de roos: inmiddels werkt ze daar vast als Productmarketeer voor Schade Zakelijk.
De uitdaging: Schade Zakelijk op de kaart zetten
In haar huidige rol zorgt Emma dat het productaanbod van De Goudse aansluit op de behoeften van klanten en adviseurs. En houdt ze zich bezig met verschillende projecten waarbij het adviseur- en klantbelang een belangrijke rol spelen. Zo werkte ze onlangs mee aan de introductie en digitalisering van nieuwe voorwaarden voor alle schadeproducten. Een enorme klus, waarbij veel verschillende afdelingen betrokken waren. En het resultaat? Dat mag er zijn: veel meer gemak voor klanten en adviseurs.
Op dit moment ligt de focus volledig op groei. "We hebben de ambitie om onze plek in de zakelijke markt flink uit te breiden," vertelt Emma. "We kijken per sector hoe we onze diensten kunnen vernieuwen en verbeteren, zodat we nóg beter aansluiten op wat onze klanten nodig hebben. Het is ontzettend gaaf om mee te bouwen aan deze vernieuwing. Er is de ruimte en de focus om nieuwe ideeën uit te werken en die ook echt tot een succes te maken."
Blijven leren met data en AI
Emma zit niet stil. Om haar marketingkennis op te frissen, volgt ze momenteel een NIMA-B opleiding, gefaciliteerd door De Goudse. Ook de technologische ontwikkelingen volgt ze op de voet. "We gebruiken steeds meer data om kansen en inzichten te vertalen naar betere producten. En ja, ook AI speelt een rol. Of het nu gaat om sparren over nieuwe ideeën of het opdoen van inspiratie voor artikelen; het helpt je om met een frisse blik naar je werk te kijken."
Advies voor de toekomst
Emma’s belangrijkste les uit haar traineeship? "Maak jezelf niet gek. In het begin wilde ik alles weten en direct mijn eindbestemming kennen. Maar geef het de tijd. Je leert vanzelf hoe de organisatie in elkaar steekt." En haar advies voor toekomstige collega's? "Kijk om je heen. Bij De Goudse is het heel normaal om na een aantal jaar van afdeling te switchen, ook als je daarvoor niet de exacte opleiding hebt. Als je de juiste instelling hebt en past bij het team, zijn er altijd mogelijkheden om door te groeien."