Van productlancering tot teamcoördinator: Benjamins reis bij De Goudse

Een dynamische werkdag

“Op onze afdeling draait alles om internationale klanten. We verzekeren expats die van Nederland naar het buitenland verhuizen om te wonen en te werken, en de buitenlandse expats die juist naar Nederland komen. Ook de reizigers die voor korte of langere tijd op pad gaan zijn bij ons aan het goede adres. Ons pakket is compleet: van ziektekosten- en aansprakelijkheidsverzekeringen tot reisverzekeringen.” 

“Mijn dag is heel dynamisch,” vertelt Benjamin. “Ik ben het centrale aanspreekpunt voor de teams Relatiebeheer en Schade. In die rol houd ik alles in de gaten: van kwaliteitscontroles tot werkstromen en dossiers. Daarnaast ben ik klachtencoördinator en secretaris van de klachtencommissie. Ik zorg ervoor dat we altijd een goede oplossing vinden en de relatie met de klant behouden.” 

Waar krijgt Benjamin energie van?

“Als teamcoördinator vind ik het belangrijk dat mijn collega’s de vrijheid ervaren om initiatief te tonen. Ik wil ze een veilige basis bieden, zodat ze zelfvertrouwen hebben en zich ook verder kunnen ontwikkelen. Het mooiste vind ik wanneer een collega met een goed idee komt en ik het echt kan uitvoeren.”

“De vrijheid en het vertrouwen die ik bij De Goudse krijg, zorgen ervoor dat ik alles uit mezelf kan halen. Ik kan mezelf ontwikkelen in leiderschap en écht impact maken – zowel op mijn team als op onze klanten. Dat maakt dat ik elke dag met plezier naar mijn werk ga.”