Special ISIS verzekering

De volgende beperkingen gelden voor een risicogebied waarvoor de rijksoverheid de code rood heeft afgegeven.

• De vergoeding voor geneeskundige kosten incl. eventuele medische evacuatie is maximaal € 75.000,-.
• De vergoeding voor het transport van het stoffelijk overschot is maximaal € 10.000,-.
• De vergoeding bij overlijden door een ongeval of invaliditeit door een ongeval vervalt.

Verandert het reisadvies naar rood tijdens uw reis? Dan behoudt u de volledige dekking, tot op het moment dat u het gebied redelijkerwijs zou kunnen hebben verlaten. Vanaf dat moment geldt de beperking zoals die hierboven staat beschreven voor de code rood.

Als u vermoedt dat u besmet bent, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw zorgverzekeraar. Heeft u geen zorgverzekering? Neem dan contact op met onze Alarmcentrale via +31 182 544 555. Dit nummer is altijd bereikbaar. Onze Alarmcentrale helpt uw verder.

Extra reis- en verblijfskosten zijn alleen verzekerd als u ernstig ziek wordt en daardoor niet terug kunt reizen op de oorspronkelijk geplande wijze. 

Gezien de uitzonderlijke situatie bieden we nu ook dekking voor een onverwacht verplichte quarantaine, ongeacht of u daadwerkelijk corona heeft. We vergoeden de kosten alleen als u een, door een lokaal bevoegde instantie afgegeven, document kunt overleggen, waaruit blijkt dat u in quarantaine moet. Voorwaarde voor deze extra dekking is altijd dat er bij de aanvang van uw reis geen code oranje of rood in verband met corona van toepassing was. Als tijdens uw reis de code verandert van groen of geel naar oranje of rood bent u wel verzekerd voor de bovengenoemde extra reis- en verblijfskosten. Deze dekking duurt dan tot het moment dat u redelijkerwijs het gebied heeft kunnen verlaten.

Ben u op uw vakantiebestemming positief getest, maar nu 24 uur klachtenvrij? Soms moet u aantonen dat u negatief bent terwijl een reguliere test nog positief aangeeft. In dat geval vergoeden wij de kosten van een NAAT-test, zodat u uw oorspronkelijk terugreis kunt aanvangen.

Ik heb corona. Kan ik mijn annuleringsverzekering gebruiken?
Ja, wanneer u (of een reisgenoot) niet kan of mag reizen omdat u (of de reisgenoot) besmet bent met het coronavirus dan is dit een geldige annuleringsreden. U kan of mag niet reizen als u ernstige klachten heeft of als u het vliegtuig niet in mag.  Als u niet annuleert maar omboekt, dan is er dekking voor de eventuele kosten van het omboeken.

Als bewijs dat u corona heeft, en daarom niet mag vliegen, accepteren we de uitslag van een coronatest als deze is gedaan bij een GGD, ziekenhuis, huisarts of bij een commerciële testlocatie. Een zelftest accepteren we niet. 

Ik heb symptomen van corona. Kan ik mijn annuleringsverzekering gebruiken?
Nee, dit is geen geldige annuleringsreden.

Ik kan niet naar mijn bestemming omdat er een negatief reisadvies geldt. Kan ik mijn annuleringsverzekering gebruiken?
Een negatief reisadvies (code rood of oranje) is geen geldige annuleringsreden. Wij adviseren u om in zo’n geval contact op te nemen met uw reisorganisator of touroperator. Soms kunt u omboeken naar een andere locatie.

Ik kan nog geen boostervaccinatie krijgen omdat mijn laatste vaccinatie of coronabesmetting minder dan 3 maanden geleden plaatsvond. De boostervaccinatie is wel verplicht om het land van mijn bestemming in te reizen. Kan ik mijn annuleringsverzekering gebruiken?
Ja, u kunt om medische redenen (nog) niet gevaccineerd worden. Dit is een geldige annuleringsreden.

Tijdens mijn verblijf krijgt mijn bestemming een negatief reisadvies. Kan ik mijn annuleringsverzekering gebruiken?
Nee, een negatief reisadvies (code rood of oranje) is geen geldige annuleringsreden. Er is dan ook geen recht op een vergoeding als u hierdoor voortijdig uw reis afbreekt. Wij adviseren u om in zo’n geval contact op te nemen met uw reisorganisator of touroperator. Soms kunt u omboeken naar een andere locatie.

Ik kan niet naar de VS omdat er geen ESTA kan worden afgegeven. Krijg ik mijn  annuleringskosten vergoed?
Nee, dit is geen geldige annuleringsreden.

Mijn reisorganisator zegt dat de reis doorgaat, maar door de coronamaatregelen wordt de reis wel aangepast. Kan ik mijn annuleringsverzekering gebruiken?
Nee, het aanpassen van uw reis door de reisorganisator is geen geldige annuleringsreden.

Let op! Als u zelf annuleert, kunt u uw rechten verspelen die u heeft tegenover de reisorganisator. U kunt namelijk alleen in discussie over een overeenkomst die nog bestaat. Als u er niet uitkomt met de reisorganisatie kunt u zich richten tot de Geschillencommissie Reis.

Houd er rekening mee dat er zal worden beoordeeld of de reisorganisatie in redelijkheid handelt, gegeven de omstandigheden, en dat de reisorganisatie alleen verplichtingen heeft voor de geboekte onderdelen, zoals vervoer en verblijf. Dat het openbare leven er anders uitziet is geen grond om de ‘levering’ van de reis ter discussie te stellen. Ook voor aanpassingen aan uw vervoer of verblijf zal worden beoordeeld of er in redelijkheid van u verwacht mag worden dat u deze aanpassingen accepteert.