Maak je producten of breng je producten op de markt? Dan kun je te maken krijgen met productaansprakelijkheid. Want wat als jouw product een gebrek blijkt te hebben en schade veroorzaakt bij een klant? Lees hier hoe het zit met productaansprakelijkheid en wat je kunt doen om je tegen de risico’s te beschermen.
Productaansprakelijkheid is verzekerd op onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
Productaansprakelijkheid: uitleg en tips
Op deze pagina:
Wat is productaansprakelijkheid?
Een product moet veilig en bruikbaar zijn. Als er schade ontstaat doordat jouw product gebrekkig is, dan ben jij als producent in principe aansprakelijk voor de schade. Je kunt als producent onder andere aansprakelijk worden gesteld voor schade die jouw gebrekkige product veroorzaakt aan personen (letselschade) of aan iemands eigendommen (materiële schade). Het gaat bij productaansprakelijkheid dus niet om schade aan het product zelf, maar echt om de schade die een gebrekkig product veroorzaakt aan derden. Goed om te weten: diensten vallen niet onder productaansprakelijkheid.
Wat is een gebrekkig product?
Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid geeft die je ervan zou mogen verwachten. Bijvoorbeeld door een productiefout of constructiefout. Producten moeten veilig en bruikbaar zijn en voldoen aan de wettelijke productvoorschriften voor Europa.
Wel of niet productaansprakelijk?
In bepaalde situaties kun je aangemerkt worden als producent en ben je dus aansprakelijk voor schade door je producten. In andere ben je mogelijk niet productaansprakelijk. Een overzicht:
Wel productaansprakelijk
- Je bent fabrikant van een product
- Je importeert producten van buiten de EU
- Je brengt producten onder eigen merk, naam of label op de markt (pseudoproducent)
Niet productaansprakelijk
- De vervaltermijn van tien jaar nadat het product op de markt is gebracht is verlopen
- Het product was veilig toen het op de markt kwam (het voldeed op dat moment aan de veiligheidseisen)
- Het was technisch onmogelijk om het gebrek te ontdekken voordat het product op de markt kwam
Informeren en waarschuwen
Je moet als producent ook voldoende informeren en waarschuwen bij je product, bijvoorbeeld over hoe iemand een product moet gebruiken en wat de gevolgen zijn als hij dat niet doet. Schade veroorzaakt door een instructiefout of te weinig waarschuwen kan dus op jouw bordje komen.
Verschil tussen garantie en productaansprakelijkheid
Productaansprakelijkheid is niet hetzelfde als garantie. Garantie gaat over een product dat stuk gaat binnen de garantietermijn en dat vervolgens gerepareerd of vervangen moet worden. Bij productaansprakelijkheid gaat het over de schade die door een gebrekkig of defect product wordt veroorzaakt.
Nieuwe richtlijn productaansprakelijkheid
Op 8 december 2024 is een herziene richtlijn productaansprakelijkheid ingegaan, die uiterlijk op 9 december 2026 in nationale wetgeving moet zijn omgezet. Deze richtlijn houdt rekening met het feit dat er steeds meer producten op de markt zijn die buiten de EU zijn geproduceerd. De herziening geldt voor alle producten, ook voor digitale producten, systemen met AI en producten die via onlineplatforms zijn verkocht.
Aansprakelijkheidsrisico’s voorkomen: tips van de expert
Door goed op de hoogte te zijn van productaansprakelijkheid, kun je als ondernemer de risico's beter inschatten en maatregelen nemen om deze te beperken. Zorg ervoor dat je producten voldoen aan de wettelijke eisen en dat je duidelijke gebruiksinstructies en waarschuwingen geeft om aansprakelijkheid te voorkomen.
Erik Duijst, productspecialist bedrijfsaansprakelijkheid bij De Goudse, geeft de volgende tips:
Erik Duijst, productspecialist bedrijfsaansprakelijkheid bij De Goudse, geeft de volgende tips:
- Maak goede afspraken met de leveranciers van je producten.
- Check de kwaliteit van je producten.
- Leg vast onder welke voorwaarden jij je producten levert.
- Beschrijf het product en de manier waarop het gebruikt moet worden goed en waarschuw gebruikers waar nodig voor verkeerd gebruik.
- Voldoe aan de geldende wetgeving.
Productaansprakelijkheid verzekeren
Het is geruststellend te weten dat productaansprakelijkheid onderdeel uitmaakt van onze bedrijfs-aansprakelijkheidsverzekering (AVB). Mocht je dan ondanks alle voorzorgsmaatregelen die je hebt genomen te maken krijgen met een schadeclaim door een gebrekkig product, dan ben je meestal goed verzekerd.
Product recall
Blijkt dat jouw product een gebrek heeft? Dan kun je het beste een product recall of terugroepactie organiseren. Daarmee kun je schade voorkomen en/of schade beperken. En product recall is vaak meeverzekerd tot maximale verzekerde bedragen bij de AVB van De Goudse. Meer hierover vind je in de voorwaarden.
Advies over productaansprakelijkheid
Meer weten over hoe je productaansprakelijkheid kunt verzekeren, bijvoorbeeld via een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering? Neem contact op met een onafhankelijk adviseur. Hij of zij helpt je graag om een oplossing te vinden die bij jouw situatie past.