Contact opnemen met De Goudse

Als u ons wilt bellen

Algemeen telefoonnummer (0182) 544 544
Schade waarbij direct herstel vereist is
(Dag en nacht bereikbaar)
(0182) 544 775

Hulp in het buitenland
(Bij repatriëring, een ongeval, ziekenhuisopname
en bij eerdere terugkeer op medische indicatie)

+31 71 568 18 90

Als u ons iets wilt sturen

Postadres

De Goudse
Postbus 9
2800 MA Gouda
E info@goudse.com*

*Gebruik dit e-mailadres niet om medische gegevens door te geven. Bel hiervoor onze medische dienst op (0182) 544 985.

Als u ons wilt bezoeken

Bezoekadres

De Goudse
Bouwmeesterplein 1
2801 BX Gouda

Ons kantoor ligt tegenover station Gouda. De ingang van onze parkeergarage ligt aan het Crabethpark.

Openingstijden van ons kantoor

Op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur.

Hoe snel reageren wij?

Als u ons belt, staan we u zo snel mogelijk te woord. Soms werken we met een keuze-menu. Zo krijgt u een medewerker te spreken met alle benodigde kennis. U heeft in ruim 80% van de gevallen binnen 30 seconden iemand aan de lijn (nadat u eventueel een keuze uit het menu heeft gemaakt). Wij garanderen u in ieder geval dat u nooit langer dan 5 minuten hoeft te wachten voordat u een medewerker aan de lijn krijgt. U kunt ook een terugbelafspraak maken op een voor u passend tijdstip.

Uw vraag per mail of brief verwerken wij in maximaal tien werkdagen. Bij een pensioenverzekering kan deze termijn oplopen tot dertig werkdagen. Bekijk hier het overzicht van al onze reactietermijnen.

Keuzemenu

Soms maken wij gebruik van een keuzemenu. Links ziet u in welke gevallen wij dat doen. Als u daarop klikt, ziet u welke tekst u dan te horen krijgt.

Glasschade

Glasschade

(0182) 544 777

Welkom bij De Goudse. Om u goed van dienst te kunnen zijn, volgt nu een keuzemenu.

  • Heeft u autoruitschade toets dan een 1.
  • Wilt u overige schade melden, toets dan een 2.

Herstel in natura (anders dan glas)

Herstel in natura (anders dan glas)

(0182) 544 775

Welkom bij De Goudse. Om u goed van dienst te kunnen zijn, volgt nu een keuzemenu.

  • Als u belt vanwege schade aan het glas van uw huis toets dan een 1.
  • Wilt u overige schade melden, toets dan een 2.
Levensverzekeringen

Levensverzekeringen

(0182) 544 972

Welkom bij De Goudse. Wij werken samen met de onafhankelijke verzekeringsadviseurs.

  • Bent u verzekeringsadviseur, toets dan 1.
  • Bent u verzekerd bij De Goudse, neem dan contact op met uw verzekeringsadviseur.
  • Wilt u liever een van onze medewerkers spreken, toets dan 2.
Arbeidsongeschiktheids-verzekeringen

Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen

(0182) 544 980

Welkom bij De Goudse. U heeft het nummer gedraaid van het team Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.

  • Belt u vanwege een wijziging, boeking of betaling van een bestaande verzekering, toets 1.
  • Belt u vanwege een aanvraag die nog in behandeling is of aanvullende informatie die wij hebben opgevraagd, toets 2.
  • Gaat het om een offerte, productinformatie of een ander onderwerp, toets dan 3.
Verzuimverzekeringen

Verzuimverzekeringen

(0182) 544 906

Hier kunt u kiezen uit 5 mogelijkheden:

  • Heeft u een vraag over het invoeren van gegevens in onze online omgeving? Toets 1
  • Heeft u een vraag over het inloggen in onze online omgeving? Of krijgt u een foutmelding? Toets 2
  • Heeft u een vraag over ziek- of betermelden of uw declaratie? Toets 3
  • Heeft u een vraag over de arbodienstverlening? Toets 4
  • Heeft u een vraag aan uw verzuimcoach? Toets 5