IXXI in Den Bosch

Perspectief

Je vindt hier informatie over je MKB Verzuim Ontzorg Verzekering en over het bijbehorende Ontzorg arbopakket van Perspectief. Via deze site kun je jouw werknemers ziek en hersteld melden en het verzuim volgen.

Waarmee kunnen wij je helpen?

Ziek en hersteld melden

Is je medewerker ziek of weer (geheel of gedeeltelijk) hersteld? Meld dat dan direct aan De Goudse via de online omgeving. Wij zorgen er dan voor dat Perspectief op de hoogte is.

Ziek melden

Meld je werknemer altijd ziek op de eerste verzuimdag. Dan weet je zeker dat wij na je eigenrisicotermijn kunnen starten met uitkeren, als dit nodig blijkt te zijn. Controleer meteen ook zijn gegevens, zodat we de uitkering baseren op de juiste informatie.

Hersteld melden

Kan je werknemer weer (geheel of gedeeltelijk) werken? Pas dan onmiddellijk de ziekmelding aan in onze online omgeving. Doet dit ook als je werknemer andere werkzaamheden gaat verrichten waaraan je een loonwaarde kunt koppelen. Heb je vragen over het bepalen van het percentage waarvoor jouw werknemer weer hersteld is? Neem dan contact op met je casemanager bij Perspectief.

Verzuim volgen

CAMAS, het systeem van Perspectief, biedt je het volgende.

Je kunt verzuimstatistieken samenstellen via Overzichten.
Je kunt de activiteiten van Perspectief inzien door te gaan naar Verzuimdossier. Je ziet dan alle activiteiten die zijn gedaan of nog moeten gebeuren.

Werknemersgegevens beheren

Bij het aanvragen van je verzekering heb je werknemersgegevens aangeleverd. Je ziet die in de online omgeving. Bij elke ziekmelding of een wijziging daarvan controleer je de gegevens van de betreffende werknemer en corrigeer je die als er iets niet klopt of is veranderd.

Elk jaar vragen wij je in januari om via de online omgeving alle werknemersgegevens zo nodig aan te passen. Zo kunnen wij de definitieve premie voor het afgelopen jaar berekenen en de premie voor het nieuwe jaar. In de Handleiding MKB Verzuim Ontzorg Verzekering lees je er meer over.

Wil je meer weten over hoe je inlogt in de online omgeving, kijk dan bij de veelgestelde vragen.

Diensten bij je Verzuimverzekering

Bij je verzekering voor de loondoorbetaling horen diensten om je werknemers zo veel mogelijk aan het werk te houden of weer aan de slag te helpen.

Perspectief biedt het Ontzorg arbopakket. Daarmee worden ziekteverzuim en de bijbehorende kosten teruggedrongen. Je werknemers worden zo mogelijk weer aan het werk geholpen. En je voldoet aan de eisen van de Wet verbetering poortwachter als je de adviezen van Perspectief opvolgt.

Je vaste casemanager heeft de regie over het re-integratieproces van je zieke werknemers. Hij is je eerste aanspreekpunt en helpt ervoor te zorgen dat alle wettelijke stappen tijdig worden gezet en jouw werknemer zo mogelijk snel weer aan de slag gaat. Ook neemt hij je administratief werk uit handen, zoals het samenstellen van het re-integratiedossier.

De casemanager is de spin in het web. Maar hij is niet verantwoordelijk voor de medische verzuimbegeleiding en re-integratie. Daarvoor is er de verzuimconsultant van je arbodienst, die werkt onder de verantwoordelijkheid van de bedrijfsarts. Nadat je jouw ziekmelding bij ons hebt gedaan, komt die ook direct binnen bij Perspectief. De verzuimconsultant neemt dan binnen vier werkdagen contact met je op. Hij biedt dienstverlening in je eigen regio en schakelt zo nodig andere professionals in, zoals de bedrijfsarts of een arbeidsdeskundige.

Je hebt recht op bijstand bij een juridisch geschil over je loondoorbetalingsverplichting. Ook helpen wij bij het verhalen van kosten op een aansprakelijke derde partij of bij conflicten die je hebt met het UWV of een werknemer.

Poortwachtergarantie

Wat is de Wet verbetering poortwachter?

De Wet verbetering poortwachter verplicht je en jouw werknemer om vanaf de eerste ziektedag actief te werken aan snelle werkhervatting. Je moet samen een verzuimdossier opbouwen, met onder andere een:

probleemanalyse door de bedrijfsarts na zes weken ziekte;
plan van aanpak door de werkgever/werknemer na acht weken;
eerstejaarsevaluatie door de bedrijfsarts;
eerstejaarsevaluatie door de werkgever/werknemer;
eindevaluatie door de bedrijfsarts;
eindevaluatie door de werknemer/werkgever.

Elke zes weken moet er een bedrijfsarts meekijken en op bepaalde momenten ook een arbeidsdeskundige. Daarnaast moeten jij en jouw werknemer zich inzetten om de werknemer naar vermogen te laten werken, in het eigen werk of in ander werk, bij jouw bedrijf of bij een ander bedrijf.

Gebruikmaken van de poortwachtergarantie?

De casemanager bij Perspectief bewaakt het gehele proces van de Wet verbetering poortwachter. Krijg je toch een loonsanctie van het UWV? Meld dit dan binnen vijf werkdagen. Dan betaalt Perspectief de sanctie voor je.

Er zijn wel voorwaarden. Zo moet Perspectief de verzuimbegeleiding hebben gedaan vanaf de eerste ziektedag en tijdens de gehele loondoorbetalingsperiode. Ook moet je de adviezen en instructies van Perspectief hebben opgevolgd. Alle vereisten lees je in jouw Overeenkomst Verzuimmanagement Ontzorg met Perspectief.

Vragen over de Wet verbetering poortwachter?

Voor meer informatie over wet- en regelgeving kun je contact opnemen met je casemanager bij Perspectief.

Diensten bij je verzekering: re-integratie

Door de MKB Verzuim Ontzorg Verzekering af te sluiten heb je ons opdracht gegeven om je te ondersteunen bij het re-integratieproces van werknemers die langdurig arbeidsongeschikt dreigen te worden. Je casemanager bij de Perspectief voert deze ondersteuning uit namens ons team Verzuim en Re-integratie Advies (VRA). De casemanager is je eerste aanspreekpunt, bewaakt de voortgang van de re-integratie en neemt je administratief werk uit handen. Daarbij informeert hij VRA of stemt met hen af. Bijvoorbeeld:

als het re-integratieproces dreigt te stagneren;
als aan passende werkzaamheden van een arbeidsongeschikte werknemer loonwaarde kan worden toegekend;
over vergoeding van re-integratiekosten (als die hoger zijn dan het bedrag waarover hij zelf kan beslissen);
als je de werknemer een sanctie oplegt, zoals het opschorten van de loondoorbetaling.

Als je een werknemer bij ons arbeidsongeschikt meldt, neemt ons team Claims Inkomen deze melding in behandeling. Als de werknemer langdurig arbeidsongeschikt dreigt te worden, geeft Claims Inkomen aan VRA de opdracht om de re-integratieondersteuning uit te laten voeren. De werknemersgegevens die daarvoor nodig zijn, worden hiervoor overgedragen aan VRA. VRA vraagt bij jou, de casemanager of bij de arbodienst aanvullende gegevens op als dat nodig is.

Je betaalt de nota(’s) van de dienstverlener. Daarna stuur je de originele nota(’s) naar de casemanager, samen met een declaratieformulier. Dat doe je uiterlijk een maand na ontvangst van de nota(’s). Wij vergoeden dan binnen een maand het bedrag waarover de casemanager je vooraf heeft geïnformeerd.

Soms kunnen gespecialiseerde dienstverleners bevorderen dat een arbeidsongeschikte werknemer weer aan de slag gaat bij jou of een andere werkgever. Het gaat bijvoorbeeld om:

bedrijfsmaatschappelijk werk;
psychologische zorg;
behandeling van klachten aan het houding- en bewegingsapparaat;
herplaatsing buiten je eigen bedrijf.

De casemanager maakt in overleg met de andere betrokken professionals een evenwichtige afweging over de inzet van zulke diensten. In nauw overleg met de bedrijfsarts/arbeidsdeskundige, jou en je werknemer worden de juiste en noodzakelijke diensten ingezet. Daarbij weegt de casemanager altijd af of de verwachte baten in overeenstemming zijn met de kosten. De kosten van een re-integratieactiviteit worden volledig vergoed als die activiteit:

tot doel heeft het arbeidsvermogen geheel of gedeeltelijk te herstellen; én
ingezet wordt op advies van de bedrijfsarts of arbeidsdeskundige; én
is goedgekeurd door de casemanager.

Voordat de re-integratieactiviteit start, hoor je van de casemanager of wij de kosten vergoeden.

Als je ons wil bereiken

Uitbetaling bij ziekte Team Claims Inkomen van De Goudse weet alles van de berekening en betaling van je uitkering. En hoe je kunt omgaan met een ongeval dat door iemand anders is veroorzaakt.	(0182) 544 907 verzuim@goudse.com
Online omgeving Team Commerciële Binnendienst van De Goudse kan je helpen bij vragen over de online omgeving waarin je ziek- en herstelmeldingen doet en werknemersgegevens beheert.	(0182) 544 891 inkomen@goudse.com

Als je Perspectief wil bereiken

Begeleiding van een zieke medewerker Je casemanager van Perspectief begeleidt jou en je werknemers in geval van ziekte.	(0341) 438 700 info@perspectief.eu
Systeem CAMAS Voor informatie over het volgen van verzuim.	(0341) 438 707 helpdesk@perspectief.eu

Voorwaarden

Handige downloads

Veelgestelde vragen over uitkeringen, arbofacturatie en nota’s

Na je ziekmelding berekenen wij jouw uitkering. Dit doen wij na afloop van een volledige maand. Je ontvangt je uitkering dan omstreeks de twaalfde werkdag van de maand daarna.

Het aantal werknemers dat je in dienst hebt, wordt vermenigvuldigd met het arbotarief (incl. btw).

Veelgestelde vragen over verzuim en de ondersteuning van de casemanager

Je hoeft de ziekmelding niet te accepteren. Laat je werknemer weten dat je met hem in gesprek gaat om het conflict op te lossen. Je casemanager kan je helpen aan een mediator. Als de werknemer het gesprek weigert, kun je hem waarschuwen en eventueel een sanctie opleggen. Je mag hem niet zomaar ontslaan. Ontslag kan alleen wanneer een uitgebreid dossier is opgebouwd. Ook ontslag op staande voet moet voldoen aan strenge voorwaarden. Het is verstandig hierbij een jurist in te schakelen. Wanneer de werknemer zich ziek meldt, geef dit dan direct door via deze site en meldt daarbij dat er sprake is van een conflict. De arbodienst neemt dan snel contact op met de werknemer. Je casemanager kan je meer vertellen over juridische ondersteuning, waar je eenmalig kosteloos gebruik van kunt maken. Je bereikt je casemanager via (0341) 438 700.

Bel je casemanager voor tips op (0341) 438 700. Die kan je ook helpen met een verzuimprotocol. Dat geeft jou en je werknemers duidelijkheid over hoe je omgaat met ziekmeldingen.

De werknemer heeft net als jij verplichtingen als het gaat om re-integratie. Als je bijvoorbeeld je werknemer in bepaalde situaties geen sancties oplegt, kun je een sanctie krijgen van het UWV. Neem contact op met je casemanager op (0341) 438 700 voor advies.

Als er geen sprake is van terecht verzuim, of wanneer de bedrijfsarts aangeeft dat er geen medische beperkingen (meer) zijn, kun je de werknemer vragen en eventueel sommeren om te komen werken. Als hij hier geen gehoor aan geeft, kun je waarschuwen en eventueel een sanctie opleggen. Het is verstandig hierbij een jurist in te schakelen. Wanneer de bedrijfsarts concludeert dat er sprake is van ziekte of gebrek, moet niet alleen gewerkt worden aan medisch herstel maar moet ook het conflict opgelost worden. Als de bedrijfsarts heeft geadviseerd een mediator in te zetten, kan dit direct zonder dat er sprake is van herstel. Zet dan eerst zo snel mogelijk een mediator in, om tot een oplossing te komen. Hierbij zijn er twee uitkomsten mogelijk: er worden afspraken gemaakt om samen verder te gaan, of afspraken over het uit elkaar gaan. Alleen in uitzonderlijke gevallen adviseert de bedrijfsarts om de oplossing van het conflict uit te stellen en eerst tot medisch herstel te komen. De bedrijfsarts moet dit dan expliciet op papier zetten. Je casemanager helpt je graag verder als je vragen hebt. Je kunt je casemanager bellen op (0341) 438 700.

Een 2e-spoortraject is het begeleiden van een zieke werknemer naar werk in een ander bedrijf. Dat kan hetzelfde werk zijn of ander werk. Tijdens het traject moet je het contact met jouw werknemer blijven voortzetten en de situatie monitoren. De begeleiding bij het zoeken naar werk wordt meestal uitgevoerd door een bedrijf dat je inzet. Je blijft als werkgever verantwoordelijk voor de re-integratie en voor de adequaatheid van het traject. Let er daarom op dat je voortgangsrapportages ontvangt, en dat er gericht gestuurd wordt op solliciteren en niet alleen op oriënteren. Bij wijzigingen in de situatie van de werknemer schakel je de bedrijfsarts in voor een nieuw oordeel. Soms kan het nodig zijn om opnieuw te onderzoeken wat de mogelijkheden voor re-integratie zijn.

Het doel van het zogenoemde 2e-spoortraject (zie vorige vraag) is om (ander) werk bij een andere werkgever te vinden. Het is de bedoeling dat het gaat om een duurzame functie en dat de werknemer in dienst komt van die andere werkgever. De werknemer heeft tegelijkertijd de bescherming van 104 weken loondoorbetaling door jou. Daarom wordt bij een plaatsing een overeenkomst gemaakt, waarbij de werknemer tot het einde van de 104 weken gedetacheerd wordt bij de nieuwe werkgever. Aan de werkzaamheden wordt een loonwaarde verbonden die tussen jou en de nieuwe werkgever wordt gefactureerd. Dit moet je als deelherstel doorgeven aan De Goudse. Zolang er geen sprake is van een duurzame plaatsing of overname-intentie, wordt het 2e-spoortraject voortgezet. Na realisatie van een plaatsing is het verstandig om een deskundigenoordeel bij het UWV aan te vragen om te toetsen of het UWV de inspanningen voldoende acht. Dit om te voorkomen dat je na twee jaar ziekte een loonsanctie krijgt van het UWV omdat je onvoldoende hebt gedaan aan de re-integratie.

Wanneer je werknemer ziek wordt, houdt je in een dossier bij wat er afgesproken wordt. Mocht de werknemer na 104 weken nog steeds arbeidsongeschikt zijn, dan zal hij een WIA-uitkering aanvragen. Op dat moment toetst het UWV of je als werkgever voldoende hebt gedaan aan de re-integratie. Het is daarom belangrijk om het dossier vanaf de eerste ziektedag bij te houden.

Je leest er meer over op ondernemenmetpersoneel.nl.

Ja, dat ben je verplicht. Uiterlijk in de achtste week moet je met je werknemer de afspraken over re-integratie hierin opnemen. Dat kunnen afspraken zijn over het onderhouden van contact en over werkhervatting, als dat al mogelijk is. Je casemanager ondersteunt je hierbij volledig.

Je leest er meer over op ondernemenmetpersoneel.nl.

De transitievergoeding is de ontslagvergoeding voor werknemers die na een dienstverband van twee jaar of langer worden ontslagen. Je bent vanuit de wet verplicht om de transitievergoeding te betalen. Onderling kun je met de werknemer altijd afwijkende afspraken vastleggen, maar dit kan alleen als de werknemer hiermee akkoord gaat en ze ondertekent.

Je bent dit verplicht bij beëindiging van een dienstverband dat minimaal twee jaar heeft geduurd. Ook na ziekte. Wanneer je besluit om het dienstverband slapend te houden, heb je die verplichting niet. Dit brengt echter wel het risico met zich mee dat een werknemer zijn werk in de toekomst weer kan opeisen, of dat je bij latere beëindiging alsnog verrekeningen moet uitkeren, zoals een (hogere) transitievergoeding.

Wanneer een derde partij mogelijk aansprakelijk is voor het verzuim, moet je dit bij de ziekmelding altijd aan ons doorgeven. Team Claims neemt dan contact met je op. Je rechtsbijstandsverzekeraar kan je dan ondersteunen om de schade te verhalen op de betrokken derde partij.

Veelgestelde vragen over langdurig verzuim

Raadpleeg hiervoor het systeem 'CAMAS'.

In CAMAS kun je uitgebreide verzuimstatistieken samenstellen. Daarnaast kun je ook de activiteiten van Perspectief inzien.

Verzuimstatistieken kun je samenstellen door te gaan naar https://goudse.perspectief.eu/Verzuim/Overzichten. Daar kun je kiezen voor een algemeen verzuimoverzicht, verzuimoverzicht verzekeraar, verzuimoverzicht per werknemer, mutatieoverzicht, verzuimstatistieken en managementrapport verzuim. Je kunt daar de periode selecteren waarvoor je de gegevens wilt uitdraaien.

Je kunt de activiteiten inzien door te gaan naar https://goudse.perspectief.eu/Verzuim/Verzuimdossier. Je kunt daar zoeken op achternaam, verzuimnummer, activiteit etc. In het overzicht vindt je alle activiteiten die al gedaan zijn of nog moeten gebeuren. Dit is afhankelijk van de keuze die je maakt bij het kopje ‘afgewerkt’. Je kunt daar kiezen voor ‘ja’ of ‘nee’.

Dan is het raadzaam het gesprek aan te gaan met je werknemer. Als dit niet het gewenste resultaat heeft, kun je als werkgever een sanctie opleggen. Het is belangrijk om je werknemer eerst enkele keren formeel te waarschuwen. Daarna kun je het salaris opschorten of stoppen. Hierbij kan je casemanager je adviseren. Je kunt je casemanager bereiken via (0341) 438 700. Heb je het salaris stopgezet of opgeschort? Dan moet je dit melden bij De Goudse. Dit doe je bij het team Claims via (0182) 544 907.

Op het moment dat je werknemer ziek uit dienst gaat, moet je dit melden bij het UWV. De arbodienst doet dan een eindevaluatie voor de werknemers die bij het einde van het dienstverband langer dan 10 weken ziek zijn. Als werkgever moet je dit ook doen, samen met je werknemer. Je meldt bij het einde van het dienstverband je werknemer in de online omgeving van De Goudse ziek uit dienst. Ben je eigenrisicodrager voor de Ziektewet of WGA? Dan is het raadzaam om je werknemers ook na het einde van hun dienstverband te volgen. Zij zullen namelijk aan je worden toegerekend bij instroom in de Ziektewet en/of, na twee jaar ziekte, in de WGA. Wil je hierover informatie, neem dan contact op met je casemanager. Je kunt je casemanager bereiken via (0341) 438 700.

Wil een werknemer tijdens ziekte op vakantie? Dan mag dat alleen als het zijn herstel of re-integratie niet belemmert. Is er twijfel dan kan de bedrijfsarts onderzoeken of er geen medische bezwaren zijn tegen de verlof- of reisplannen. Wanneer je werknemer tijdens ziekte op vakantie wil gaan, dan moet hij daar hetzelfde aantal vakantie-uren voor opnemen als wanneer hij niet ziek zou zijn geweest. Dat geldt ook als hij tijdens zijn ziekte nog gedeeltelijk werkt. Tijdens ziekte bouwt een werknemer ook gewoon zijn wettelijke vakantiedagen op. Stem goed af met de werknemer dat er vakantiedagen ingehouden worden, dit kan namelijk niet zonder toestemming van de werknemer. Door het opnemen van vakantiedagen is de werknemer vrijgesteld van re-integratieverplichtingen tijdens zijn vakantie.

Voor eventuele extra vakantiedagen (bovenwettelijke vakantiedagen) kunnen andere afspraken gelden. Deze afspraken moeten dan opgenomen zijn in de arbeidsovereenkomst of cao. Zo kan er bijvoorbeeld in de arbeidsovereenkomst of cao staan dat je werknemer tijdens ziekte helemaal geen bovenwettelijke dagen opbouwt. Ook voor het afschrijven van bovenwettelijke vakantiedagen tijdens ziekte geldt dat je dat alleen kunt doen als je schriftelijk toestemming hebt ontvangen van je werknemer of als je hierover bepaalde afspraken hebt gemaakt.

Veelgestelde vragen over het systeem CAMAS

Nee, want wij zijn wettelijk verplicht om op deze manier de persoonsgegevens extra te beschermen. Wel kun je aanvinken dat je ingelogd wilt blijven. Bedenk echter wel dat iemand anders die gebruikmaakt van jouw computer dan ook bij de gegevens kan.

Ja, maar het is niet mogelijk om meerdere e-mailadressen op één gebruikersnaam te hebben staan. Alle gebruikers moeten dus een eigen account hebben. De contactpersoon binnen je bedrijf kan een extra inlogaccount aanvragen via helpdesk@perspectief.eu.

Vraag de contactpersoon binnen je bedrijf om ons te verzoeken het e-mailadres te wijzigen. Dit kan via een e-mail naar helpdesk@perspectief.eu.

Dit kun je vinden door in het werknemersoverzicht op het nummertje bij de ziekmelding te klikken. Je komt dan in de verzuimhistorie van de medewerker en daar vindt je alle gegevens over het verzuim.

Veelgestelde vragen over de online omgeving van De Goudse

De Goudse regelt voor de hoofdcontactpersoon in jouw bedrijf een inlogaccount met de volgende rechten.

Rechtenbeheer: toewijzen van andere personen en rechten toewijzen aan deze personen
Werknemersgegevens beheren
Ziek- en herstelmeldingen doen

Nadat de hoofdcontactpersoon zijn inloggegevens heeft ontvangen, kan hij een account aanmaken voor collega’s en derden, zoals je adviseur of administratiekantoor. De hoofdcontactpersoon bepaalt dan per account welke van bovenstaande rechten worden toegekend.

Om voor de hoofdcontactpersoon een account aan te maken, hebben wij de onderstaande gegevens nodig. Stuur die naar inkomen@goudse.com.

Polisnummer (zie je polisblad).
Bedrijfsnaam
Aanhef
Voornaam
Tussenvoegsels
Achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer (om bij vragen of twijfel direct contact op te kunnen nemen ter verificatie)

De contactpersoon ontvangt daarna een e-mail met een wachtwoord waarmee hij de eerste keer kan inloggen.

Het wachtwoord dat wij je verstrekken is om veiligheidsredenen altijd tijdelijk. Als je het direct wijzigt, kan niemand namens jou inloggen en gegevens inzien of misbruiken. Houd er bij het wijzigen rekening mee dat een wachtwoord:

tussen de 8 en 16 tekens heeft;
géén deel van de gebruikersnaam mag bevatten;
geen tekens zoals: @ $, #, % mag bevatten;
minstens 3 van de volgende categorieën moet bevatten: kleine letter, hoofdletter, cijfer of leesteken.

De online omgeving bevat jouw werknemersgegevens. Om de veiligheid van die gegevens te waarborgen, gebruiken wij een sms-verificatiecode. Hiermee wordt geverifieerd of de persoon die probeert in te loggen ook in het bezit is van de telefoon die hoort bij het telefoonnummer dat je hebt opgegeven.