Liever niet stilstaan bij arbeidsongeschiktheid
Het afsluiten van een AOV is iets dat veel ondernemers op de lange baan schuiven, vanwege de kosten of omdat ze liever niet stilstaan bij arbeidsongeschiktheid. Toch is het volgens van de Kuil verstandig om die beslissing niet uit te stellen, zeker nu de overheid de verplichte AOV voor zelfstandigen heeft aangekondigd. Samen met haar team doet zij er alles aan om de stap naar een AOV zo klein mogelijk te maken.
Een veelgehoord vooroordeel over verzekeraars is dat ze niet willen uitkeren als puntje bij paaltje komt. Volgens Claudia is dat niet het geval. Zij en haar team doen zelfs een stapje extra: ‘Zelfs als een verzekerde niet arbeidsongeschikt is, denken en helpen wij mee. Denk aan een tijdelijke chauffeur voor iemand die nog wel kan werken, maar even niet mag autorijden.’
Naast de ondernemer staan
'Ik heb bewondering voor zelfstandigen- hoe zwaarder ze het hebben, hoe veerkrachtiger ze worden. Ze wíllen werken. Je kunt als verzekeraar echt naast de ondernemer gaan staan. We bellen regelmatig op om zomaar te vragen hoe het gaat. Klanten krijgen bij ons altijd een vaste AOV-coach.’
Door het contact met deze AOV-coach ontstaat er vaak een persoonlijke band. Claudia zegt hierover: ‘Als een ondernemer bijvoorbeeld de eindleeftijd bereikt, vertellen ze soms dat ze je gaan missen. Je maakt vaak het cruciale verschil voor ondernemers en hun gezin, de band is daardoor heel persoonlijk. Dat geldt trouwens ook voor de adviseurs. Zij hebben het rechtstreekse telefoonnummer van hun vaste relatiebeheerder.’
Elke ondernemer een passende AOV
Hoe zit het met de komende verplichte AOV vanuit de Wet Basisverzekering Arbeidsongeschiktheid Zelfstandigen? ‘Die biedt weliswaar een vangnet, maar scheert alle ondernemers over één kam. Elke ondernemer is anders. Ons ideaal is om elke ondernemer een AOV te kunnen bieden die bij hem past,’ aldus van de Kuil.
Bij de verplichte AOV valt er niets te kiezen. Maar bij een AOV van De Goudse wel. Wat zijn dan de opties? ‘Je kunt natuurlijk een vast bedrag verzekeren, bijvoorbeeld met onze AOV Optimaal. Maar daarnaast hebben wij een unieke, nieuwe dekking ontwikkeld, die altijd met de ondernemer meebeweegt. In plaats van een vast bedrag verzeker je verschillende bedragen in verschillende fases van je leven. Bijvoorbeeld een lager bedrag in het begin, als je nog weinig inkomsten hebt, een hoger bedrag als je onderneming bloeit en een nog hoger bedrag als voorbereiding op je komende pensioen. We noemen dit, heel toepasselijk, de AOV Op Maat.’
Laagdrempelige medische acceptatie
‘Wij maken de stap naar een AOV zo klein mogelijk, voor klant én adviseur. Een voorbeeld? Wij doen onze medische acceptatie altijd telefonisch. Geen droog formulier waarvan je gaat twijfelen bij elke vraag, maar een persoonlijk, helder gesprek.’AOV voor iedereen toegankelijk maken
De missie van Claudia en haar team? ‘Een AOV is onmisbaar. Onze missie is om deze voor iedereen toegankelijk te maken.’