Ga direct naar de inhoud

Hulp bij het inloggen

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact op met de gebruikersbeheerder van je organisatie, of met onze ICT Servicedesk. Wij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 8.30 en 17.30 uur op (0182) 544 994. Je kunt ook een e-mail sturen naar webmaster@goudse.com.

Algemene vragen

  • Maak je gebruik van een link, bladwijzer of favoriet? Probeer het inlogproces te starten vanaf onze homepage goudse.nl.
  • Heb je dit diverse keren geprobeerd en lukt het nog steeds niet? Soms helpt het om de cookies te verwijderen. Herstart daarna je browser.
  • Vaak werkt inloggen wél in een ‘InPrivate’ of ‘Incognito’ venster. Deze kun je vinden door rechtsboven op de knop met de drie puntjes te klikken en dan te kiezen voor de derde optie.

Maak je gebruik van een link, bladwijzer of favoriet? Start het inlogproces dan eenmalig vanaf goudse.nl en maak vervolgens een nieuwe link in je favorieten aan (en verwijder de oude link).

Klik op Inloggen en kies daarna:

We hebben een nieuwe manier van beveiligen. Daardoor is je oude wachtwoord misschien niet meer sterk genoeg. Als dit zo is, vragen we je bij het inloggen om een nieuw wachtwoord op te geven. Let op, de link die je hiervoor ontvangt heeft een beperkte geldigheid.

Gebruik bij het aanmaken van een wachtwoord in ieder geval:

  • Minimaal 12 tekens
  • Eén hoofdletter (ABC...)
  • Eén kleine letter (abc...)
  • Eén cijfer (123...)
  • Eén speciaal teken (@#$...)

Vragen voor ondernemers

Heb je een personeelsverzekering of zakelijke levensverzekering? Je kunt op twee manieren inloggen in je Klantportaal (Mijn Goudse):
  • Met je e-mailadres en wachtwoord. Wij sturen je dan een sms met een verificatiecode. Je kunt de verificatiecode niet opvragen via een vaste lijn.
  • Met eHerkenning. Voor onze portalen heb je eHerkenning met minimaal beveiligingsniveau 3 (EH3) nodig.

Heb je een schade- of arbeidsongeschiktheidsverzekering? Dan ga je naar Schade Mijn bedrijf en log je in met je gebruikersnaam en wachtwoord.

Voor personeelsverzekeringen vraag je toegang aan via de commerciële binnendienst Inkomen. Zij zijn bereikbaar via (0182) 544 891 of per e-mail via inkomen@goudse.com.  

Voor zakelijke levensverzekeringen vraag je toegang aan via de commerciële binnendienst Leven via (0182) 544 901 of anw@goudse.com.  

Voor schade- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen log je in op Schade Mijn bedrijf. Je vraagt toegang aan via de commerciële binnendienst Schade. Zij zijn bereikbaar via (0182) 544 849 of per e-mail via mijnbedrijf@goudse.com.

Vragen voor adviseurs

Je kunt op twee manieren inloggen in je Adviseursportaal (Mijn Goudse):

  • Met je e-mailadres en wachtwoord. Wij sturen je dan een sms met een verificatiecode. Je kunt de verificatiecode niet opvragen via een vaste lijn.
  • Met eHerkenning. Voor onze portalen heb je eHerkenning met minimaal beveiligingsniveau 3 (EH3) nodig.

Als je nog geen toegang hebt tot het Adviseursportaal van De Goudse, dan kun je dat direct regelen via je gebruikersbeheerder. Of vraag dit online aan bij De Goudse.

Vragen over eHerkenning

Ben je ondernemer of adviseur? Dan kun je eHerkenning aanvragen bij een erkende leverancier. Vraag de eHerkenning aan met minimaal beveiligingsniveau 3. Via deze link vind je meer informatie, zoals een stappenplan voor het aanvragen en een video met uitleg.

Klik op inloggen met eHerkenning. Nadat je ingelogd bent met eHerkenning geef je eenmalig je e-mailadres en wachtwoord door van je bestaande account. Je account en je eHerkenningsmiddel moeten beide geregistreerd staan op hetzelfde KvK-nummer en dezelfde vestiging.

  • Neem contact op met de ICT Servicedesk van De Goudse. Op werkdagen is de ICT Servicedesk tussen 8.30 en 17.30 uur te bereiken op (0182) 544 994. Of stuur een e-mail webmaster@goudse.com.
  • Je kunt bij De Goudse (keten)machtigingen van eHerkenning niet koppelen. Je kunt inloggen met je e-mailadres en wachtwoord met sms-verificatie.

Terug naar inloggen

Inloggen als ondernemer

Log in als ondernemer om je zakelijke verzekeringen te beheren.
Inloggen voor ondernemers

Inloggen als adviseur

Log in als adviseur om onder andere offertes te maken, toegang tot jouw documenten te krijgen en adviseursinformatie te vinden.
Inloggen voor adviseurs

Inloggen als particulier

Log in als particulier om je schadeverzekeringen te beheren.
Inloggen voor particulieren