Specialist Inkomen Collectief

'Als je het leuk vindt om veel verantwoordelijkheid te hebben en samen met je collega's te groeien, en je vindt het uitdagend om kritisch te reflecteren op je functioneren, dan is dit een baan voor jou.'

Waar ga je werken?

Het Business Change Team waarin je werkt, bestaat uit drie Business Specialisten, vier Change Specialisten, een Proces Specialist, een Fraude Specialist en een Team Manager. Jullie hebben allemaal een eigen aandachtsgebied. Dit zijn bijvoorbeeld het ziekmeldingen- en reïntegratieproces binnen de afdeling Claims; het naverrekeningsproces binnen de afdeling Commerciële Binnendienst, en het offerteproces binnen de afdeling Relatiebeheer. De Change Specialisten geven een IT-invulling aan de wensen, problemen en aanpassingen die je in kaart brengt. Bij vragen die over jouw specifieke aandachtsgebied gaan, ben jij het eerste aanspreekpunt.

Wat ga je doen?

Als Specialist Inkomen Collectief bij De Goudse Verzekeringen ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en optimaliseren van de processen binnen de operatie Inkomen Collectief die in verschillende (relatie)applicaties- en systemen zijn vastgelegd. Ook zorg je dat externe en interne beleidswijzigingen op de juiste manier in deze systemen en operatie worden geïmplementeerd.

Je werkt mee aan (relatie-)applicaties die ondersteuning bieden bij processen binnen de sector Inkomen Collectief in de breedste zin van het woord: van offertes uitvoeren tot claims verwerken. Deze ondersteuning bied je door kennis te delen, te brainstormen met je team en testwerkzaamheden uit te voeren. Ook implementeer je veranderingen in systemen en onder collega's, aan de hand van kennisoverdracht en opleidingen. Samen met het Business Change Team breng je veelvoorkomende wensen, problemen en klachten in kaart, zodat jullie weten welke aanpassingen er in de systemen doorgevoerd moeten worden. In periodieke rapporten die je opstelt voor het management, rapporteer je over de (data)kwaliteit van de systemen.

Wat is jouw uitdaging?

Zowel op intern als op extern niveau kan het zijn dat er beleidswijzigingen worden ingevoerd, over bijvoorbeeld een strengere privacywetgeving of het verzuimbeleid. Ook kan het zijn dat werknemers op een andere manier moeten gaan werken, of anders om moeten gaan met processtappen. Deze wijzigingen hebben vaak invloed op de gehele keten van processen, aangezien bedrijven aan nieuwe wensen en eisen moeten voldoen. Samen met je team zorg je ervoor dat deze veranderingen op de juiste manier worden geïmplementeerd, bijvoorbeeld middels kennisoverdracht en het doorvoeren van aanpassingen in het werkproces.

Wat zegt jouw potentiële collega?

“Op een leuke dag heb ik samen met mijn team een project waar ik verantwoordelijk voor was succesvol afgerond. Van directe collega's krijg ik positieve feedback terug, of de commerciële binnendienst laat weten of klantreacties positief zijn.”

Wat is vereist?

  • Je bent nieuwsgierig, open-minded en kunt goed samenwerken
  • Je bent ontwikkelbaar en wilt graag groeien
  • HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met werken in Agile omgeving en dit kunnen toepassen, ervaring met Lean is een pré
  • Minstens 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • In staat om verbeteringen in de keten te signaleren; probleem te definiëren en samen met collega's op te lossen
  • Goede beheersing van Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift

Wat krijg je?

  • € 3.299,- tot € 5.479,- bruto per maand
  • Vakantiegeld en 13e maand
  • 32 tot 40-urige werkweek
  • 208 vakantie-uren
  • Thuiswerkmogelijkheden
  • Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen
  • 35% korting op schadeverzekeringen van De Goudse Verzekeringen, zoals de inboedel-, auto- en doorlopende reisverzekering; gebruik van eigen fitnessruimte

Solliciteer!


Je kan solliciteren via het online formulier. Richt jouw sollicitatie aan Ingeborg Koot-Nijs (HR adviseur).

Extra informatie

  • Omdat je bij een verzekeraar gaat werken is een screening onderdeel van het sollicitatietraject. 
  • Ben je zzp-er of werkzaam bij een uitzend- of wervingsbureau dan hoef je niet op deze vacature te reageren.