Medewerker Commerciele Binnendienst Schade Zakelijk

Klantgericht, proactief en resultaatgericht

Wat is vereist?

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
  • Wft Basis en Wft Schade of diploma’s die hieraan gelijkgesteld zijn, of je bent bereid deze opleidingen te volgen.
  • Kennis van Level7 en/of de AS400 is een pre.
  • Je bent communicatief vaardig, hebt een oog voor klantgerichtheid en een ondernemershart.

Wat krijg je?

  • Een salaris tussen de € 2.446,- en € 3.873,- bruto o.b.v. 38 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.
  • Vakantiegeld en 13e maand.
  • 200 verlofuren o.b.v. 38 uur.
  • De mogelijkheid om flexibel thuis te werken tot maximaal 60% van je werktijd.
  • 35% korting op schadeverzekeringen, zoals een autoverzekering en inboedelverzekering.
  • Gebruik van fitnessruimte in het kantoorpand.
  • Opleidingen die passen bij jouw ontwikkelpotentieel en behoefte.
  • De mogelijkheid om deel te nemen aan bijzondere activiteiten zoals fans maken, innovatie en LEAN werken.

Waar ga je werken?


Ons team is op zoek naar een enthousiaste/ proactieve teamplayer die oog heeft voor resultaat- en klantgerichtheid. Het team bestaat op dit moment uit zeventien collega’s en houdt zich bezig met het accepteren en beheren van zakelijke schadeverzekeringen, het verwerken en beantwoorden van klantvragen en het ondersteunen van adviseurs. Balans tussen hard werken en gezelligheid staat voorop. Er schuilt veel kennis van collega’s die al jaren bij De Goudse werken, wat wordt aangevuld met de frisse blikken van de nieuwere garde. 

Wat ga je doen?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze adviseurs aan de telefoon, en zorgt voor een klantvriendelijke en klantgerichte afwikkeling van de gesprekken.
  • Door jouw oog voor excellente dienstverlening geef jij de adviseurs een 9+ beleving. Je krijgt er energie van om verwachtingen te overtreffen.
  • Je verwerkt zakelijke verzekeringsaanvragen/-mutaties die zijn uitgevallen in het automatische proces.
  • Je bent verantwoordelijk voor het valideren van afwijkende aanvragen volgens de acceptatierichtlijnen en voor de verwerking van deze bijzondere dossiers.
  • Je informeert proactief het intermediair over complexe financiële premie- en provisietransacties binnen het acceptatieproces.
  • Je verzorgt risicobeoordelingen binnen de vastgestelde richtlijnen, premiestelling, herverzekering, voorwaarden en tarieven.
  • Je stelt op basis van richtlijnen en technische inspectierapporten de vereiste preventiemaatregelen voor.
  • Je verzamelt ter completering van dossiers de benodigde informatie en bepaalt clausules en/of uitsluitingen.
  • Je handelt klachten af.
  • Je signaleert pogingen tot fraude en voert benodigde acties hiervoor uit.

Wat is de uitdaging?


Samen met jouw collega’s van MCB, maar ook Relatiebeheer en Accountmanagement, help je de ondernemer om ‘gewoon lekker te kunnen ondernemen’. We willen ontzorgen en uitsluitend kwaliteit leveren op het gebied van zijn/haar verzekeringen. 

Wat zegt jouw potentiële collega?


'Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging binnen De Goudse, en heb je altijd al iets willen betekenen voor het ondernemend hart van Nederland? Dit is jouw kans! We kijken uit naar je komst en zullen je alle begeleiding bieden die je nodig hebt om te kunnen groeien in deze functie. De functie vergt pro activiteit en de flexibiliteit om met veranderingen op korte termijn om te kunnen gaan. Er veranderd regelmatig iets in ons vakgebied, aan ons om dit op de juiste manier over te brengen!'

Solliciteer!


Je kan solliciteren via het online formulier. Richt jouw sollicitatie aan Ingeborg Koot-Nijs (HR adviseur).

Extra informatie

  • Omdat je bij een verzekeraar gaat werken is een screening onderdeel van het sollicitatietraject, ook een assessment is onderdeel van het traject.
  • Ben je zzp-er of werkzaam bij een uitzend- of wervingsbureau dan hoef je niet op deze vacature te reageren.