Contact

Als u ons wilt bellen

Algemeen telefoonnummer (0182) 544 544
Schade waarbij direct herstel vereist is
(Dag en nacht bereikbaar)
(0182) 544 775
Hulp in het buitenland
(Bij repatriëring, een ongeval,
ziekenhuisopname en bij eerdere terugkeer op
medische indicatie)
+31 71 568 18 90

Als u ons iets wilt sturen

Postadres

De Goudse
Postbus 9
2800 MA Gouda
E info@goudse.com

Als u ons wilt bezoeken

Bezoekadres

De Goudse
Bouwmeesterplein 1
2801 BX Gouda

Openingstijden van ons kantoor

Op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur.

Hoe snel reageren wij?

Als u ons belt, staan we u zo snel mogelijk te woord. Soms werken we met een keuze-menu.
Zo krijgt u een medewerker te spreken met alle benodigde kennis. U heeft in ruim 80% van de gevallen binnen 30 seconden iemand aan de lijn (nadat u eventueel een keuze heeft gemaakt uit een menu). Wij garanderen u in ieder geval dat u nooit langer dan 5 minuten hoeft te wachten voordat u een medewerker aan de lijn krijgt. U kunt ook een terugbelafspraak maken op een voor u passend tijdstip.

Uw vraag per mail of brief verwerken wij in maximaal tien werkdagen. Bij een pensioenverzekering kan deze termijn oplopen tot dertig werkdagen. Bekijk hier het overzicht van al onze reactietermijnen.

Bij de volgende telefoonnummers maken wij gebruik van een keuzemenu. Hiernaast volgt de volledige tekst van de betreffende keuzemenu's.

Glasschade

(0182) 544 777 Glasschade

Welkom bij De Goudse. Om u goed van dienst te kunnen zijn, volgt nu een keuzemenu.

  • Heeft u autoruitschade toets dan een 1.
  • Wilt u overige schade melden, toets dan een 2.

Levensverzekeringen

(0182) 544 972 Levensverzekeringen

Welkom bij De Goudse. Wij werken samen met de onafhankelijke verzerkeringsadviseurs.

  • Bent u verzekeringsadviseur, toets dan 1.
  • Bent u verzekerd bij De Goudse, neem dan contact op met uw verzekeringsadviseur.
  • Wilt u liever een van onze medewerkers spreken, toets dan 2.
Natura Herstel

(0182) 544 775 Natura Herstel

Welkom bij De Goudse. Om u goed van dienst te kunnen zijn, volgt nu een keuzemenu.

  • Als u belt vanwege schade aan het glas van uw huis toets dan een 1.
  • Wilt u overige schade melden, toets dan een 2.
Team Arbeidsongeschiktheids-verzekeringen

(0182) 544 980 Team Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen

Welkom bij De Goudse. U heeft het nummer gedraaid van het team Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.

  • Belt u vanwege een wijziging, boeking of betaling van een bestaande verzekering, toets 1.
  • Belt u vanwege een aanvraag die nog in behandeling is of aanvullende informatie die wij hebben opgevraagd, toets 2.
  • Gaat het om een offerte, productinformatie of een ander onderwerp, toets dan 3.
Verzuimverzekering

(0182) 544 906 Verzuimverzekering

Hier kunt u kiezen uit 5 mogelijkheden:

Heeft u een vraag over het invoeren van gegevens in Click & Claim? Optie 1
Heeft u een vraag over ziek of beter melden of uw declaratie?  Optie 2
Heeft u een vraag over de arbodienstverlening? Optie 3
Kunt u niet inloggen of krijgt u een foutmelding bij het uploaden? Optie 4
Heeft u een vraag aan uw VerzuimCoach over ondersteuning bij preventie
of re-integratie?
Optie 5