Tevreden klanten
Waar kun je op rekenen?
Klanttevredenheid
Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze producten en dienstverlening. Daarom houden wij zelf een doorlopend online tevredenheidsonderzoek, in samenwerking met The Feedback Company. Ook andere onderzoeken leveren ons belangrijke informatie om onze dienstverlening verder te verbeteren.
The Feedback Company
Sinds medio 2013 vragen wij onze relaties (ondernemers, particulieren en verzekeringsadviseurs) om feedback, tot 2020 via Tevreden.nl. en daarna via The Feedback Company. Zo wordt helder waarover zij tevreden zijn en waar zij verbetermogelijkheden zien. Op basis hiervan hebben wij al diverse zaken kunnen verbeteren.