De Goudse groeit sterk in MKB-markt
Gouda, 15 april 2011
De Goudse heeft in 2010 net als het jaar daarvoor goede cijfers geschreven. De nettowinst nam toe tot € 30,7 mln. (2009: € 29,5 mln.). De totale omzet en het premie-inkomen namen licht af tot resp. € 709 mln. (€ 722 mln.) en € 596 mln. (€ 614 mln.). De solvabiliteit groeide van 181% naar 195%, waarmee De Goudse ruimschoots voldoet aan de eisen van De Nederlandsche Bank.
Zakelijke markt biedt kansen
De Goudse richt zich al geruime tijd op ondernemers en volgens bestuursvoorzitter Michel Lamie bevestigen de cijfers opnieuw de juistheid van deze strategische keuze. ‘Wij zijn ervan overtuigd dat de zakelijke markt, een echte adviesmarkt, de beste kansen biedt voor ons en het intermediair. Op dit moment wordt 83% van onze groei gerealiseerd in de zakelijke markt.’
Premie-inkomen, resultaat en solvabiliteit
Hoewel de markt ook het afgelopen jaar turbulent was, is het inkomen uit periodieke premies gestegen met circa 3%. Het totale premie-inkomen nam af met 3%, voornamelijk vanwege een teruglopende Levenmarkt en een strakker prijsbeleid bij koopsomverzekeringen. Het netto resultaat is met 4% gestegen ten opzichte van 2009. Dit is voornamelijk te danken aan het Levenbedrijf, dat dankzij gerichte kostenbesparingen, gekoppeld aan verbetering van onze dienstverlening een verbetering van het resultaat liet zien. De groei van het Levenresultaat kwam voor het overgrote deel uit garantiekapitaalverzekeringen, waarop een goed resultaat geboekt werd. Het resultaat in het Inkomensbedrijf stond sterk onder druk door premieconcurrentie en toegenomen ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid. De Goudse heeft haar tarieven voor ziekteverzuimverzekeringen onlangs verhoogd en loopt hiermee voorop in de markt. Het Zaakschadebedrijf heeft door ingrijpende bijsturing een belangrijke verbetering gerealiseerd en schrijft in 2010 weer zwarte cijfers.
De solvabiliteit van de holding nam toe tot 195% (2009: 181%). Voor het Levenbedrijf was het solvabiliteitspercentage eind 2010 227% (208%) en het Schadebedrijf noteerde 232% (242%). De totale kosten van De Goudse zijn voor het zevende jaar op rij gedaald, dit keer met 7%.
Ondernemersverzekeraar
De Goudse blijft zich nadrukkelijk focussen op ondernemers. Michel Lamie: ‘Hierbij gaat het niet alleen om onze verzekeringsoplossingen, maar vooral ook om onze dienstverlening. Die wordt steeds beter gewaardeerd. Zo zijn wij in het onderzoek dat InCompany jaarlijks houdt naar de klanttevredenheid van ondernemers, gestegen van de negende naar de derde plaats. Hiermee neemt De Goudse de hoogste positie in van de intermediairverzekeraars. Wij gaan echter voor de eerste plaats. Wij willen onze producten en diensten nog beter afstemmen op de behoeften van de ondernemer en werken daar op allerlei manieren aan. Om ondernemers nog beter te begrijpen organiseren wij regelmatig klantpanels. En ook hebben wij een aantal startende ondernemers kosteloos bedrijfsruimte aangeboden in ons pand. Wij werken continu aan optimalisering van onze producten en diensten, om onze zakelijke én particuliere klanten verder te helpen. We zijn er dan ook trots op dat wij het Keurmerk Klantgericht Verzekeren hebben behaald.’
Advies
De Goudse blijft gericht op de ondernemer in het midden- en kleinbedrijf en is overtuigd van de kansen die deze focus biedt. De Goudse vindt professioneel en onafhankelijk advies daarbij van grote waarde en pleit daarom voor versteviging van de positie van de onafhankelijke adviseur en voor meer duidelijkheid voor de klant. Michel Lamie: ‘Het is voor de klant van groot belang dat hij weet wie hem adviseert. Het maakt namelijk een wezenlijk verschil of je aan tafel zit met een objectieve adviseur of met een adviseur van een bank of direct writer die alleen producten van zijn eigen organisatie verkoopt. Dit onderscheid is voor de klant in de praktijk vaak niet duidelijk. Alleen een onafhankelijke adviseur helpt de klant bij het maken van de juiste keuze uit het grote aantal aanbieders. Het belang van deskundig advies wordt soms onderschat. Wij zijn er daarom ook voorstander van om bij alle ingewikkelde producten een waarschuwingstekst op te nemen die vergelijkbaar is met de waarschuwing bij beleggingsproducten.’
Vooruitblik
De ontwikkeling van de markt in 2011 is onzeker. De verwachting is dat ook in 2011 de groei op de zakelijke markt gecontinueerd wordt en de winst op een vergelijkbaar niveau zal blijven. De Goudse sluit overnames van verzekeringsportefeuilles of kleine verzekeraars niet uit als daarmee de strategische ambities worden ondersteund.
Ondernemers in verzekeringen
Al sinds Geert Bouwmeester het bedrijf in 1924 oprichtte is De Goudse een onafhankelijk, ondernemend familiebedrijf met ondernemende medewerkers. Zo’n 850 zijn dat er nu. De totale jaaromzet bedraagt ruim EUR 700 mln. De Goudse is vooral actief als verzekeraar in Nederland, waarbij dochtermaatschappij De Zeeuwse zich specifiek richt op de markt in Zeeland. Daarnaast zijn er ook activiteiten op het gebied van reis- en expatriatesverzekeringen in Nederland, Denemarken, Noorwegen en Zweden. De Goudse heeft ook een meerderheidsbelang in Van Lanschot Chabot, een onafhankelijk en professioneel advies- en assuradeurenbedrijf gevestigd in Den Bosch.
De Goudse is een echt familiebedrijf. De familie van de oprichter bezit nog steeds vrijwel alle aandelen van De Goudse. Dit maakt De Goudse tot een bijzonder bedrijf met een uniek karakter waar wij trots op zijn. Het meest belangrijke daarbij is misschien wel dat het bedrijf een echt lange-termijn focus heeft, gericht op continuïteit, en niet wordt geregeerd door de koers van de dag. Dat vertaalt zich ook in een solide financiële basis en goede solvabiliteit, die onze klanten de zekerheid biedt die zij van een verzekeraar mogen verwachten.
De Goudse richt zich vooral op ondernemers in het midden- en kleinbedrijf. Door het leveren van topkwaliteit en een persoonlijke en betrokken dienstverlening werken wij aan de tevredenheid van onze klanten. Meer nog dan de snelst groeiende, willen wij de beste zijn. Met relevante producten voor ondernemers en daarbij behorende dienstverlening met toegevoegde waarde, passend bij de specifieke situatie van de ondernemer en de branche waarin hij werkzaam is. Zo stellen wij ondernemers in staat om zich te concentreren op hun bedrijf.
De Goudse biedt verzekeringsoplossingen op het gebied van Schade, Leven, Pensioen, Zorg, Verzuim en Arbeidsongeschiktheid. Maar ook extra diensten, bijvoorbeeld om ziekteverzuim te voorkomen en te beperken. Gezien de complexiteit en het belang van verzekeringen voor de klant hechten wij grote waarde aan de samenwerking met objectieve en professionele adviseurs, die samen met De Goudse op zoek gaan naar de beste oplossing voor de klant en de klant adviseren bij het maken van de juiste keuze.
